Управление отзывами

В структуре компании MFC Foods существует Отдел по работе с клиентами, где аккумулируются все отзывы и предложения от представителей Заказчика и конечных потребителей. Каждый отзыв рассматривается в индивидуальном порядке, после чего заявитель получает ответ, включающий гарантированное решение или разъяснения по адресованному им вопросу.

Кроме того, Отдел по работе с клиентами проводит анкетирование гостей на каждом предприятии не реже, чем раз в полгода.

От кого мы получаем отзывы

  • Руководящий состав
  • Администрация в лице официального представителя Заказчика
  • Инициативные группы, состоящие из представителей разных направлений деятельности и социальных слоев
  • Массовый потребитель

Как мы обрабатываем их